Retningslinjer for frakt
Fraktpolicy
Ordrehåndtering
Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter at betalingen er bekreftet.
Når bestillingen din er sendt, mottar du en bekreftelsesmail med sporingsnummer samt en lenke for å følge leveransen i sanntid.
Merk: Bestillinger som gjøres i helger eller på helligdager behandles neste virkedag.
Fraktområde
Loviroo leverer for øyeblikket kun innen Europa.
Fraktkostnader
Vi tilbyr gratis frakt til alle europeiske land.
Det tilkommer ingen skjulte avgifter eller ekstra kostnader i kassen.
Estimert leveringstid
Vi etterstreber å levere alle bestillinger innen 7–14 virkedager.
I enkelte tilfeller kan leveringstiden bli lengre på grunn av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel:
- Nasjonale helligdager eller høysesong
- Feil eller ufullstendig leveringsadresse
- Forsinkelser hos transportør eller i tollen
I sjeldne tilfeller kan leveransen ta opptil 15–20 dager totalt.
Spor din bestilling
Når bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer via e-post.
Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 48 timer før sporingsinformasjonen oppdateres.
Hvis sporingen ikke oppdateres, eller du ikke har mottatt bestillingen din etter 20 dager, vennligst kontakt vårt supportteam på:
📩 contact@loviroo.com
Refusjons- og returpolicy
Av hygieniske og sikkerhetsmessige årsaker kan vi ikke godta returer eller tilby refusjon for produkter som er åpnet eller brukt.
Hvis produktet ditt ankommer skadet, defekt eller feil, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter levering, så hjelper vi deg med erstatning eller refusjon.
Feil adresse
Vennligst kontroller nøye at leveringsadressen din er korrekt før du fullfører bestillingen.
Loviroo kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller tapte pakker som skyldes feil eller ufullstendige adresser oppgitt av kunden.
Kontakt oss
Har du spørsmål om frakt, levering eller sporing, er du alltid velkommen til å kontakte vårt kundesupportteam:
📩 contact@loviroo.com
Vi er her for å hjelpe deg og sikre en trygg og smidig handleopplevelse hos Loviroo.